Términos y Condiciones de uso de DiDi Flotilla

DiDi Mobility Information Technology Pte. Ltd. (en lo sucesivo “DiDi” o la “Compañía”), es una sociedad debidamente constituida conforme las leyes de Singapur y con domicilio en 163 Tras Street #03-01, Edificio Lian Huat, Singapur (079024).

Esta aplicación en lo sucesivo se denominará como “DiDi Flotilla”.

La persona que acceda, navegue o utilice la aplicación DiDi Flotilla o cualquiera de los sitios web en relación con DiDi Flotilla se denominará en lo sucesivo el “Socio No Conductor”.

La persona que acceda, navegue o utilice la aplicación DiDi Pasajero o cualquiera de los sitios web de DiDi en relación con DiDi Pasajero en lo sucesivo se denominará como “Usuario”.

Los terceros independientes proveedores de los Servicios a los Usuarios, que navega o usa DiDi Conductor o cualquiera los sitios web de DiDi en relación con DiDi Conductor en lo sucesivo se denominarán los “Socios Conductores”.

DiDi, y en algunos países, sus compañías afiliadas, a través de una plataforma tecnológica (“Plataforma”), prestan el servicio de intermediación  a través del acceso a una plataforma tecnológica que habilita el contacto entre Usuarios y Socios (el “Servicio de DiDi”) . Éste, es diferente a los Servicios que acuerdan Usuarios con Socios a través de la plataforma de DiDi (“Servicios”).

El Socio que se haya conectado con un Socio No Conductor a través de DiDi Flotilla, en lo sucesivo será denominado como “Socio Vinculado”.

El Socio que sea designado al Usuario a través de DiDi Pasajero se denominará en lo sucesivo será el “Socio Designado”.

El Socio No Conductor podrá conectarse con Socios Conductores, a través del intercambio de información a través de DiDi Flotilla y DiDi Conductor.

El Socio No Conductor reconoce que la Compañía no presta los Servicios de movilidad o logísticos, y que no opera como una compañía de movilidad. Los Servicios son prestados directa e independientemente por el Socio Designado, quien es independiente y no actúa como empleado de la Compañía o de cualquiera de sus compañías afiliadas.

El Socio No Conductor se regirá por estos Términos y Condiciones de DiDi Flotilla (en lo sucesivo referidos como “Términos y Condiciones”).

Antes de utilizar DiDi Flotilla, por favor lea los presentes Términos y Condiciones con atención.

Tenga en cuenta que el Socio No Conductor sólo podrá usar, ni tener pleno acceso a DiDi Flotilla, cuando acepte los presentes Términos y Condiciones, y haya aceptado el Aviso de Privacidad respectivo para DiDi Flotilla.

Los presentes Términos y Condiciones son aplicables para todos los Socios No Conductores de DiDi Flotilla, y están sujetos a modificaciones en cualquier momento como resultado de ajustes a las políticas comerciales de DiDi.

El Socio No Conductor debe visitar frecuentemente la página web y/o la aplicación de DiDi Flotilla para mantenerse al tanto de los Términos y Condiciones vigentes. Las notificaciones, términos u otros requerimientos expresamente especificados o integrados en la página web y/o en DiDi Flotilla, formarán parte integral de los presentes Términos y Condiciones. Ciertas partes de los Términos y Condiciones podrán ser sustituidos por avisos legales, términos o requerimientos más actualizados expresamente notificados, especificados o integrados en la página web y/o en DiDi Flotilla. Los avisos, términos o requisitos actualizados comenzarán a regir a partir de la publicación o notificación de dichas actualizaciones por parte de la Compañía.

Si el Socio No Conductor elige y utiliza los Servicios de DiDi, se considerará que el Socio No Conductor ha leído, conocido y aceptado todos y cada uno de los términos establecidos en este documento, y que ha acordado que los presentes Términos y Condiciones son legalmente vinculantes para el Socio No Conductor y la Compañía. El Socio No Conductor observará de buena fe los presentes Términos y Condiciones al utilizar DiDi Flotilla.

Los presentes Términos y Condiciones expresamente dejan sin efecto cualquier acuerdo o arreglo previo que la Compañía haya celebrado con el Socio No Conductor para efectos de utilizar DiDi Flotilla y la prestación de los Servicios.

DiDi se reserva el derecho de buscar soluciones a las controversias que surjan con ocasión de DiDi Flotilla, sin embargo, en cualquier caso podrá dar por terminada la prestación de cualquier servicio objeto de los presentes Términos y Condiciones al Socio No Conductor, o en general, dejar de ofrecer o negar el acceso a DiDi Flotilla y sus servicios o a cualquier parte de los mismos, si DiDi considera que el Socio No Conductor ha incurrido en cualquier incumplimiento de los Términos y Condiciones.

Asimismo, DiDi se reserva el derecho de negarse a permitir el acceso al Socio No Conductor a DiDi Flotilla, o el uso de páginas web, servicios o aplicaciones de DiDi si el Socio No Conductor no acepta estos Términos y Condiciones.

De igual forma, el Socio No Conductor declara conocer que utiliza los Servicios de DiDi bajo su propio riesgo y por su propia cuenta.  

  1. Registro del Socio No Conductor

1.1 Para utilizar los Servicios, el Socio No Conductor debe descargar DiDi Flotilla, instalarla en su dispositivo móvil y completar exitosamente los procesos de registro. Al registrarse, el Socio No Conductor deberá asegurarse que toda la información que haya proporcionado sea precisa, completa y válida.

1.2 El Socio No Conductor reconoce y acuerda que una vez sea un usuario registrado de DiDi Flotilla, su cuenta de Socio No Conductor se abrirá de forma predeterminada en DiDi Flotilla. La cuenta y contraseña predeterminadas serán la cuenta y contraseña de la cuenta de DiDi Flotilla del Socio No Conductor.

1.3 El Socio No Conductor y cualquier persona que use DiDi Flotilla deberá tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad fijada en la jurisdicción del Socio No Conductor (en caso de ser mayor a 18 años) o tener plena capacidad para celebrar y ejecutar un contrato de conformidad con la regulación aplicable.

DiDi no asume responsabilidad por Socios No Conductores que violen la disposición de mayoría de edad, y sus responsables, tutores o acudientes, por lo que en dicho caso, serán los responsables, tutores o acudientes quienes asumirán directamente cualquier responsabilidad y consecuencia relativa a los presentes Términos y Condiciones. El Socio No Conductor no cederá o transferirá de ninguna forma la cuenta vinculada a su nombre para efectos de DiDi Flotilla a ninguna persona natural o jurídica.

1.4 El Socio No Conductor comprende que antes o aún después de haber proporcionado la información solicitada por DiDi, DiDi se reserva el derecho de no prestarle los Servicios de DiDi al Socio No Conductor por criterios internos de DiDi u otros factores, determinados por DiDi.

  1. Servicios prestados por los Socios Conductores

2.1 El Socio No Conductor reconoce que la Compañía no provee los Servicios y los Servicios de DiDi son de intermediación. Y que la capacidad del Socio Vinculado cuando además sea un Socio Designado para entrar en contacto con un Usuario para la prestación de los Servicios de movilidad a través de DiDi Conductor y apoyado en algunos caso en el vehículo proporcionado por el Socio No Conductor en virtud del uso de DiDi Flotilla, no constituye a DiDi como proveedor de Servicios.

2.2 Los Servicios serán prestados exclusivamente por el Socio Vinculado, quien será plenamente responsable por la prestación de los Servicios de movilidad y del pago y declaración de los tributos que se generan como consecuencia de la prestación de los Servicios.

2.3 Para utilizar DiDi Flotilla, el Socio No Conductor deberá proporcionar a la Compañía cierta información personal, la cual deberá ser precisa y completa. El Socio No Conductor se obliga a mantener actualizada la Información Personal que requiera DiDi Flotilla. En caso de no poder mantener dicha información de acuerdo con lo descrito, el acceso y el uso de DiDi Flotilla y la provisión de los Servicios que presta el mismo Socio Vinculado, podría verse afectado. 

  1. Prestación de los Servicios

3.1 El Socio No Conductor podrá registrar en DiDi Flotilla información relacionada con los vehículos que, de acuerdo con las leyes que le resulten aplicables, sean de su propiedad o que de forma legal y legítima posean (en lo sucesivo denominado como el “Vehículo Registrado”). El Socio No Conductor podrá vincular un Vehículo Registrado con más de un Socio Vinculado. 

3.2 Por medio de DiDi Flotilla, los Socios No Conductores pueden disfrutar de los Servicios de DiDi, incluyendo, pero sin limitarse, a administrar y organizar sus propios Vehículos Registrados, acceder a la información personal general del Socio Vinculado, vincular Vehículos Registrados con Socios Conductores que lo necesitan, desvincular Vehículos Registrados de un Socio Vinculado, adquirir información detallada con relación a las solicitudes de su Socio Vinculado, adquirir información sobre el estado de los Socios Conductores Vinculados (en línea o fuera de línea), y adquirir los ingresos relativos a la prestación de los servicios de los Socios No Conductores, ingresos que serán recibidos por los Socios No Conductores a través del servicio de cobranza de tarifas y distribución de DiDi. 

3.3 El Socio No Conductor podrá vincular un Vehículo Registrado con más de un Socio Vinculado; 

3.4 Un Socio Vinculado podrá vincularse con más de un Vehículo Registrado.

3.5 Cuando un Socio Vinculado se encuentre prestando Servicios de movilidad a un Usuario designado a través de DiDi Conductor, el Socio Vinculado sólo podrá vincularse con un vehículo.

3.6 El Socio No Conductor no publicará ni revelará, a persona alguna y para ningún propósito, información personal de cualquier Usuario o Socio o Socio No Conductor salvo que dicha información haya sido obtenida a través de otro canal legítimo y según se permita conforme a las leyes aplicables. Didi no se hace responsable por la interacción entre el Socio No Conductor y Socios Conductores o Usuarios. No obstante, Didi se reserva el derecho de bloquear el acceso a DiDi Flotilla o de limitar el mismo en caso de que exista un daño a la moral o las buenas costumbres en la interacción entre el Socio No Conductor y Socios Conductores o Usuarios.

3.7 El Socio No Conductor que use DiDi Flotilla y los sitios web de DiDi comprende que los Servicios de DiDi se soportan en el análisis de big data.

3.8 Al utilizar DiDi Flotilla, el Socio No- Conductor acepta que la Compañía podrá contactarlo por cualquier medio que el Socio No Conductor haya dispuesto directamente o en nombre de cualquier otra persona. Lo anterior, en relación con la cuenta del Socio No Conductor, para todas las finalidades del tratamiento contempladas en el Aviso de Privacidad del Socio, incluyendo propósitos comerciales.

3.9 El Socio No Conductor que use DiDi Flotilla no podrá acceder a la aplicación para obtener inteligencia comercial o de negocio en beneficio propio o de terceros.          

3.10 El Socio No Conductor acepta y reconoce que no existe una relación de subordinación o laboral entre DiDi o cualquiera de sus afiliadas y el Socio No Conductor, o cualquier persona o entidad que administre o esté relacionada con las actividades del Socio No Conductor derivadas de cualquiera de las actividades realizadas por el Socio No Conductor. 

3.11 La recopilación y uso de información personal en relación con DiDi Flotilla se describe en el Aviso de Privacidad de DiDi Flotilla, el cual hace parte integral de estos Términos y Condiciones 

  1. Obligaciones y Garantías

4.1 El Socio No Conductor garantiza que la información proporcionada a DiDi será cierta, precisa y completa. En relación con el funcionamiento de DiDi Flotilla y la provisión de los Servicios, DiDi se reserva el derecho de verificar la información del Socio No Conductor.

4.2 El Socio No Conductor únicamente cooperará con Socios Conductores que:

  1. cumplan con cualquier requerimiento o condición obligatoria para prestar los Servicios, establecido por cualquier ley o reglamento aplicable y tener los permisos necesarios para prestar los Servicios según la ley que les sea aplicable;
  2. tengan buen historial en la prestación de los Servicios;
  3. hablen español como hispanoparlante promedio.
  4. el entendimiento de lenguas extranjeras es una ventaja (para conversaciones simples);
  5. cuenten con un certificado de no antecedentes penales;
  6. no presten los Servicios de forma que se ponga en peligro al Usuario, y no tengan antecedentes de conducir arriesgadamente;
  7. no presten los Servicios o utilicen DiDi Conductor si se encuentran en estado de ebriedad;
  8. no presten los Servicios o utilicen DiDi Flotilla si se encuentran bajo la influencia de sustancias psicoactivas o si tienen antecedentes de drogadicción que necesariamente impliquen riesgos para el Socio o para los Usuarios en la prestación de los Servicios;
  9. no tengan antecedentes de enfermedades que puedan poner en riesgo la seguridad del Socio Vinculado y de los Usuarios durante la prestación del Servicio;
  10. no hayan estado involucrados un accidente de tráfico mayor en los últimos 3 años;
  11. no podrán tener en su poder, al momento de la prestación de los Servicios, un arma de fuego (aun cuando se cuente con salvoconducto) u otros artículos o elementos que constituyan un peligro al usuario, tales como armas blancas o elementos cortopunzantes, entre otros.

Las siguiente es una lista de enfermedades o actos que podrían poner en riesgo la seguridad de los Usuarios y/o del Socio Vinculado:  

  1. Enfermedad cardiaca orgánica.
  2. Epilepsia.
  3. Síndrome de Meniere.
  4. Vértigo.
  5. Histeria.
  6. Enfermedad de Parkinson.
  7. Psicopatías.
  8. Demencia y enfermedades del sistema nervioso que afecten el uso de las extremidades.
  9. Afectaciones cognitivas derivadas del consumo por cualquier vía de drogas psicoactivas o fármacos psicotrópicos que puedan crear dependencia. Esta situación implica un riesgo mayor cuando ocurre en periodos prolongados, implican condiciones de adicción y no son tratados de forma que se elimine por completo la dependencia y los efectos del uso de dichas sustancias.
  10. Otras enfermedades (incluyendo enfermedades infecciosas) que impidan manejar con la destreza y motricidad necesarias para asegurar la prestación del Servicio de forma segura (como algunos ejemplos: tuberculosis, paperas y otras enfermedades infecciosas que se contagien por el aire o por gotículas).
  11. Cualquiera otra condición prevista en las leyes y reglamentos locales.

4.3 Los Vehículos Registrados del Socio No Conductor cumplirán con las siguientes condiciones:

  1. Para la prestación de los Servicios, los Socios solo emplearán Vehículos Registrados respecto de los cuales, se encuentren legalmente en capacidad de ocupar, conducir y utilizar, conforme a la ley que les resulte aplicables.
  2. Los equipos o implementos que use para la prestación de los Servicios deberán cumplir con las normas, exigencias y reglamentos técnicos que sean aplicables para poder ser utilizado en la prestación de los Servicios.

c  Los equipos o implementos que se usen para la prestación de los Servicios no podrá haber estado o involucrado en una infracción o accidente mayor.

  1. Los equipos o implementos que se usen para la prestación de los Servicios estarán limpios y libres de polvo, sin daños ni rayones aparentes.

e.Si hubieren números de identificación de los equipos o implementos, estos deberán ser claros..

  1. No se permite ninguna modificación, ninguna decoración con pintura en aerosol, y/o elementos que modifiquen los equipos o implementos que se usen para la prestación de los Servicios.

g.Los equipos o implementos usados para la prestación de los Servicios deberán tener todos sus componentes funcionando correctamente y el Socio se compromete a usar adecuadamente dichos componentes.

h.La decoración interior estará limpia y ordenada, sin degaste ni malos olores.

  1. Los asientos estarán limpios y ordenados, libres de desgaste o pliegues.
  2. Los botones de los instrumentos deben estar en capacidad de ser utilizados normalmente.
  3. Los elementos estarán ordenadamente colocados.
  4. Cualquier otro aspecto previsto en las leyes y reglamentos aplicables.

4.4 Es obligación del Socio No Conductor mantener todo el hardware o software del dispositivo móvil actualizado que soporte los requerimientos vigentes de DiDi Flotilla. La Compañía no será responsable de problema alguno que pueda surgir cuando el Socio No Conductor no utilice la versión más reciente y actualizada de DiDi Flotilla y/o utilice DiDi Flotilla en cualquier dispositivo móvil que no cumpla con los requerimientos relevantes vigentes de DiDi Flotilla. El Socio No Conductor acepta que la Compañía podrá actualizar periódicamente los requerimientos de software y hardware del teléfono móvil para utilizar DiDi Flotilla.       

  • Al usar DiDi Flotilla, el Socio No Conductor también se obliga a lo siguiente:
  1. el Socio No Conductor usará los Servicios de DiDi o DiDi Flotilla en buena fe;
  2. el Socio No Conductor usará los Servicios de DiDi o DiDi Flotilla solo para uso personal y no revenderá los mismos a ningún tercero, ni los podrá utilizar para obtener inteligencia comercial o de negocio en beneficio propio o de terceros;
  3. el Socio No Conductor no usará los Servicios de DiDi o DiDi Flotilla para propósitos ilegales;
  4. el Socio No Conductor no usará los Servicios de DiDi o DiDi Flotilla para perjudicar a terceros;
  5. el Socio No Conductor no usará los Servicios de DiDi o DiDi Flotilla para afectar la operación normal de las redes de telecomunicaciones o de infraestructura tecnológica;
  6. el Socio No Conductor no intentará dañar los Servicios de DiDi o DiDi Flotilla; y
  7. el Socio No Conductor cumplirá con todas las leyes aplicables del país/región, provincia y/o ciudad en la cual el Socio No Conductor preste los Servicios de movilidad.

 

  1. Honorarios de DiDi y Estimación de Tarifas

5.1 Como parte de los Servicios de DiDi, se ofrece un mecanismo de sugerencia de tarifas que calcula y provee a las partes un estimado del monto a pagar por los Servicios que acuerden a través de la Plataforma. Dicho mecanimo funciona con fundamento en un algoritmo que tiene en cuenta una tarifa base y otros aspectos relevantes  como el tráfico, el tiempo del Socio y la distancia, y otros relevantes. Esta tarifa sugerida varía o variará dependiendo de las instrucciones que el Usuario de al vehículo. Los honorarios de DiDi, por los Servicios de DiDi, están publicados en DiDi Conductor y se calcularán como una comisión sobre el monto de los Servicios, caso a caso y como sean actualizados de tiempo en tiempo. 

5.2 Bajo ninguna circunstancia, DiDi prestará Servicios diferentes a los Servicios de DiDi, como intermediario. El Servicio será prestado exclusivamente por el Socio, quien será responsable por su prestación y por el pago de los impuestos generados como consecuencia de ellos, en caso de existir.

5.3 Los ingresos correspondientes a los servicios prestados por el Socio No Conductor, serán cobrados y recolectados por DiDi en nombre del Socio No Conductor o por un tercero designado por DiDi (“Tercero Autorizado”), como agente de cobro. El pago efectuado por el Socio Vinculado por dichos servicios se considerará como el pago efectuado directamente al Socio No Conductor. El Socio No Conductor autoriza expresamente y otorga mandato, o capacidad de representación, según la figura legal aplicable a DiDi y al Tercero Autorizado para cobrar y recolectar los mencionados ingresos en su nombre.

Cuando resulte aplicable, el Socio No Conductor autoriza expresamente a DiDi a retener los ingresos que correspondan a DiDi por la prestación de los Servicios y los que se pagarán al Tercero Autorizado por sus servicios de cobro, y a pagar aquellos a nombre del Socio No Conductor al Tercero Autorizado. 

El Socio No Conductor acepta que DiDi podrá, a su entera discreción, fijar el pago de las tarifas del Tercero Autorizado en nombre del Socio No Conductor como un incentivo temporal.

Todos los tributos y retenciones en la fuente causadas como consecuencia de la relación entre DiDi y/o el Socio No Conductor con el Tercero Autorizado, así como del incentivo temporal, serán exclusivamente asumidos y pagados por el Socio No Conductor. 

El Socio No Conductor acepta de DiDi podrá realizar compensaciones a su discreción por las sumas antes mencionadas con base en los estándares de compensación de la Compañía, según sean expedidos cada cierto tiempo. 

5.4 El Socio Vinculado no podrá retirar ningún saldo de tarifas de su propia cuenta en DiDi Conductor, en cambio, el saldo de las tarifas será exclusivamente controlado por el Socio No Conductor primero, y posteriormente el Socio No Conductor se encargará de distribuir la tarifa que resulte aplicable al Socio Vinculado de acuerdo con la distribución de tarifa acordada entre el Socio no Conductor y el Socio Vinculado.

5.5 Como regla general y salvo pacto en contrario, la tarifa y relación entre el Socio No Conductor y el Socio Vinculado será acordada de forma libre entre el Socio No Conductor y el Socio Vinculado. DiDi no será responsable por ninguna controversia que resulte por el cobro de tarifas y la relación entre el Socio Vinculado y el Socio No Conductor.

5.6 DiDi no será responsable por la emisión de ningún documento requerido por la legislación aplicable o por los Usuarios derivados de los Servicios de movilidad prestados por el Socio, ni en la relación entre el Socio No Conductor y el Socio, ni será responsable de cualquier error o falla en la entrega de los documentos. 

5.7 Los operadores o prestadores de servicios de telecomunicaciones y no DiDi, prestarán y cobrarán los servicios de telecomunicación y cargos relacionados, que se podrán incurrir al utilizar DiDi Flotilla.

5.8 El Socio No Conductor acepta expresamente que DiDi puede hacer retenciones, descuentos, compensaciones, suspensiones, reclamar o solicitar cualquier reembolso de una porción o la totalidad de pagos pendientes o recibidos por el Socio No Conductor, en casos de disputas, fraude, Actos Indebidos (como se definen más adelante) del Socio No Conductor sobre sus ingresos por servicios de movilidad o logísticos, el uso de la aplicación DiDi Flotilla, o cualquiera de sus componentes, promociones, herramientas, métodos de pago, entre otros. DiDi realizará dichas retenciones, descuentos, compensaciones, suspensiones, reclamaciones o reembolsos según sus políticas internas y con base en la investigación que lleve a cabo DiDi, independientemente de las medidas y sanciones adicionales que se puedan tomar según la legislación aplicable.

  1. Garantía de los Servicios.

6.1 En caso de cualquier daño contractual o extracontractual causado a un tercero imputable al Socio No Conductor, el Socio No Conductor será responsable de cualquier compensación correspondiente. En caso de daño extracontractual causado por culpa del Socio No Conductor, o cualquier pérdida causada a la Compañía debido al incumplimiento por parte del Socio No Conductor a estos Términos y Condiciones, la Compañía tiene derecho a reclamar una compensación de parte del Socio No Conductor.

  1. Responsabilidad del Socio No Conductor por Incumplimiento

7.1 Si el Socio No Conductor incumple cualquier compromiso o contrato que haya celebrado con DiDi o sus compañías afiliadas, la Compañía podrá, a su entera discreción, dar por terminados los presentes Términos y Condiciones con el Socio No Conductor según requiera el caso.

 7.2 El Socio No Conductor se obliga a indemnizar a la Compañía, a sus entidades relacionadas y a los funcionarios, directores y empleados de la Compañía inmediatamente y a primer requerimiento, por todas las reclamaciones, responsabilidades, daños, costos y gastos, incluyendo honorarios de abogados, derivados de cualquier incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones aceptados por el Socio No Conductor y DiDi o cualquier otra responsabilidad derivada del uso de DiDi Flotilla por parte del Socio No Conductor.

7.3 Si el Vehículo Registrado no coincide con la información registrada, incluyendo, pero no limitado a placas falsas, póliza de seguro no válida, marca de vehículo falsa, el Socio No Conductor pagará a DiDi una multa de USD$150 y DiDi, mientras tanto, tendrá derecho a dar por terminado el contrato con el Socio No Conductor y dejar de prestar servicios permanentemente para el Socio No Conductor 

7.4 La Compañía tendrá derecho a cobrar a la parte responsable cualquier cantidad que supere el monto de la indemnización que corresponda conforme a la ley, así como a tomar cualquier medida en contra de las partes o infractoras que incumplieron. 

  1. Responsabilidad por Engaño

La Compañía se opone severamente a cualquier conducta encaminada a obtener incentivos económicos u otros beneficios a través de cualquier forma de comportamiento engañoso o reventa que pueda violar las leyes y reglamentos aplicables. El Socio No Conductor asumirá las responsabilidades de dichas conductas engañosas o de fraude, y dicha conducta se considera como un incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, la Compañía se reserva el derecho de ejercer las acciones pertinentes o cualquier derecho que consagren los presentes Términos y Condiciones y que según la regulación aplicable sean concedidos. 

  1. Suspensión y Terminación

9.1 La Compañía determinará, a su entera discreción, si ha ocurrido un incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones en virtud del uso de DiDi Flotilla por parte del Socio No Conductor. Cuando haya ocurrido un incumplimiento de estos Términos y Condiciones, la Compañía podrá tomar las medidas que considere adecuadas.

9.2 Un incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones podrá resultar, de manera enunciativa más no limitativa, en las siguientes medidas:

  1. Notificación a las autoridades competentes sobre actos que impliquen incumplimiento de los Términos y Condiciones o de las disposiciones jurídicas aplicables, así como de cualquier dato relevante;
  2. Suspensión y/o retiro inmediato, temporal o permanente del derecho del Socio No Conductor de utilizar DiDi Flotilla;

iii. Presentar acciones legales y demandas en contra del Socio No Conductor para obtener el reembolso todos los costos sobre una base de indemnización (incluyendo, sin limitarse a, costos razonables administrativos y de abogados) que resulten del incumplimiento; o

  1. Acciones legales adicionales en contra del Socio No Conductor.

 

  1. Restricciones Regulatorias Locales 

DiDi no incide o induce a las personas a acceder a DiDi Flotilla en cualquier jurisdicción en la que (debido a la nacionalidad, residencia u otro motivo) el acceso o disponibilidad de DiDi Flotilla esté prohibido o sujeto a cualquier restricción, incluyendo requerimientos de registro u otros requerimientos dentro de dicha jurisdicción.

DiDi se reserva el derecho de limitar el acceso al DiDi Flotilla. Cualquier persona que acceda a DiDi Flotilla en cualquier jurisdicción lo hace por iniciativa propia y será responsable de cumplir con las leyes y reglamentos locales aplicables.

DiDi no será responsable frente a ningún Socio No Conductor por pérdida o daño alguno, ya sea conforme una disposición contractual, por responsabilidad civil (incluyendo negligencia), incumplimiento de un deber conforme a la ley o por otro motivo, aun cuando sea previsible, derivado de o relacionado con el uso por una persona en una jurisdicción donde el acceso a o la disponibilidad de DiDi Flotilla esté prohibido o sujeto cualquier restricción. En caso de duda, el Socio No Conductor deberá obtener asesoría legal independiente.

  1. Ausencia de Garantías

 11.1 Ninguna garantía es dada ni expresa ni implícita, con respecto a DiDi Flotilla y al material publicado en DiDi Flotilla, incluyendo sin limitación, a su contenido.

11.2 Salvo por lo expresamente establecido en los presentes Términos y Condiciones, todas las garantías, condiciones y declaraciones, expresas o implícitas por ley o de otra manera establecidas por DiDi (incluyendo, sin limitarse a, garantías en cuanto a calidad satisfactoria, idoneidad para un fin o pericia y cuidado) quedan excluidas por esta disposición cuando la ley lo permita. 

  1. Limitación de la Responsabilidad de DiDi

12.1 Cualquier información proporcionada y los servicios recomendados al Socio No Conductor en los sitios web de DiDi o en DiDi Flotilla son únicamente para referencia del Socio No Conductor. DiDi hará esfuerzos razonables para garantizar la precisión de dicha información, en el entendido de que DiDi no garantiza que dicha información esté libre de cualquier error, defecto, software malicioso o virus.

12.2 DiDi no será responsable por daño alguno que resulte del uso o de cualquier imposibilidad de usar los sitios web de DiDi o DiDi Flotilla. Asimismo, DiDi no será responsable por daño alguno que resulte del uso o de cualquier imposibilidad de usar las herramientas de comunicación electrónica de los sitios web de DiDi o DiDi Flotilla, incluyendo, sin limitación, a daños causados por fallas de transmisión, mal funcionamiento de Internet o retraso en las comunicaciones electrónicas, intercepción o manipulación de comunicaciones electrónicas por un tercero o programas de cómputo utilizados para la comunicación electrónica y transmisión del virus, falta de energía, huelgas u otras disputas laborales, disturbios, insurrecciones, revueltas, terremotos, incendios, inundaciones, tormentas, explosiones, guerras; actos del gobierno, órdenes de autoridades judiciales o administrativas o cualquier otra causa de fuerza mayor u omisión de terceros.

12.3 DiDi no será responsable por daños indirectos, morales, emergentes, especiales, ejemplares, punitivos o incidentales, incluyendo pérdida de utilidades, pérdida de información o daños materiales relacionados con o que de otra manera resulten de cualquier uso de DiDi Flotilla, independientemente de la negligencia (que sea activa, afirmativa, única o concurrente) de DiDi, aún si DiDi ha sido advertida de la posibilidad de tales daños. 

12.4 DiDi no asume responsabilidad alguna con respecto a la precisión, integridad suficiencia y confiabilidad de la información y contenido incluido en DiDi Flotilla o en los sitios web de DiDi, incluyendo sin limitarse a textos, imágenes, datos, opiniones, páginas web o enlaces, a pesar de sus esfuerzos de proporcionar información precisa y exhaustiva en la medida posible. DiDi rechaza cualquier responsabilidad por cualquier error u omisión y no otorga garantía expresa o implícita alguna. 

12.5 En ningún caso, la responsabilidad total de la Compañía respecto del Socio No Conductor, en relación con el funcionamiento de DiDi Flotilla, por todos los daños, pérdidas y acciones, superará el equivalente a quinientos dólares estadounidenses (USD $500), salvo que sea requerido por ley una suma superior.

12.6 De igual forma, en ningún caso, la provisión asistencias adicionales prestadas por DiDi a un Usuario, a un Socio, a un Socio No Conductor o a cualquier tercero que pudiese resultar beneficiario, directa o indirectamente, implica que DiDi asuma responsabilidad sobre esa asistencia. Tampoco significa que esa asistencia adicional sea una causal un ajuste a los presentes Términos y Condiciones ni tampoco implica que la naturaleza o características de los Servicios de DiDi varíen. 

  1. Autorización y Licencia

 13.1 Sujeto al cumplimiento por parte del Socio No Conductor de los presentes Términos y Condiciones, DiDi otorga al Socio No Conductor una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para descargar e instalar una copia de las aplicaciones en un solo dispositivo móvil que el Socio No Conductor posea o controle para utilizar dicha copia de las aplicaciones únicamente para el uso personal del propio Socio No Conductor. 

13.2 El Socio No Conductor no podrá: (1) otorgar licencias o sub-licencias, vender, revender, transmitir, ceder, distribuir o de otra manera explotar comercialmente o poner a disposición de terceros DiDi Flotilla o demás servicios de DiDi en forma alguna; (2) modificar o crear obras derivadas o basadas en DiDi Flotilla, los Servicios o demás servicios de DiDi; (3) crear “enlaces” de Internet a DiDi Flotilla u otros servicios de DiDi, o “enmarcar” o “reproducir” cualquier aplicación en cualquier otro servidor o dispositivo inalámbrico o basado en el Internet; (4) llevar a cabo ingeniería de reversa o acceder a DiDi Flotilla u otros servicios de DiDi con el fin de diseñar o crear un producto o servicio competitivo, diseñar o crear un producto utilizando ideas o gráficos similares a Didi Flotilla u otros servicios de DiDi, o copiar cualesquier ideas, características, funciones o gráficos de DiDi Flotilla u otros servicios de DiDi; o (5) lanzar un programa o script automatizado, o cualquier programa que pueda hacer múltiples solicitudes a servidores por segundo, o que dificulte u obstaculice indebidamente la operación y/o desempeño de DiDi Flotilla u otros servicios de DiDi.

13.3 Asimismo, el Socio No Conductor no deberá: (1) enviar spam o mensajes duplicados o no solicitados en violación de las leyes aplicables; (2) enviar o almacenar material violatorio, obsceno, amenazante, difamatorio o que de otra manera sea ilegal o ilícito, incluyendo material que infrinja los derechos de privacidad de terceros; (3) enviar o almacenar material que contenga virus de software, gusanos, troyanos u otro código informático, archivos, scripts, agentes o programas dañinos o perjudiciales; (4) interferir con o afectar la integridad o el funcionamiento de los sitios web de DiDi, sus aplicaciones o los Servicios o los datos existentes con ocasión  en los mismo; ni (5) intentar obtener acceso no autorizado al sitio web de DiDi, sus aplicaciones, los Servicios o sistemas o redes relacionados.

13.4 DiDi tendrá derecho a investigar y ejecutar todas las acciones y solicitudes que la ley y estos Términos y Condiciones le otorgan a DiDi, en el caso de incumplimiento de las obligaciones establecidas anteriormente y promover un juicio por cualquiera de los incumplimientos antes mencionados en la mayor medida permitida por la ley. DiDi podrá acudir a las autoridades administrativas o judiciales para presentar demandas en contra de cualquier Socio No Conductor que haya incumplido los presentes Términos y Condiciones. Si DiDi determina que cualquier contenido infringe los presentes Términos y Condiciones o de otra manera perjudica al sitio web de DiDi, DiDi Flotilla y/o los servicios o aplicaciones relacionados, DiDi se reserva el derecho de eliminar o prohibir el acceso a dicho contenido en cualquier momento sin previa notificación. 

  1. Política de Propiedad Intelectual

14.1 DiDi y sus compañías afiliadas son titulares de los derechos de propiedad intelectual de todo el contenido distribuido en DiDi Flotilla, incluyendo, sin limitarse a, el software proporcionado y los productos o servicios relacionados, y tales derechos de propiedad intelectual están protegidos por las leyes. La falta de una declaración de titularidad en cierto contenido no implica que DiDi no tenga la titularidad del mismo o no pueda hacer valer sus derechos sobre el mismo y el Socio No Conductor respetará los legítimos derechos e intereses del titular y utilizará dicho contenido legalmente de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables y el principio de buena fe.

14.2 Sin el consentimiento por escrito de DiDi, ninguna persona  natural o jurídica utilizará, copiará, modificará, hará extractos de, incluirá con otros productos para su uso o venta, vinculará ni transmitirá vía un hipervínculo, almacenará en un sistema de recuperación de información ni utilizará para ningún otro fin comercial cualquier parte del software, de los productos o servicios de DiDi Flotilla, de la información o las palabras antes mencionadas en forma alguna bajo ninguna circunstancia, excepto para la descarga o impresión para uso personal no comercial, en el entendido de que no se realizará modificación alguna a lo anterior, y que la declaración de derechos de autor u otra titularidad contenida en los mismos se mantendrá vigente.   

14.3 Las marcas registradas, logotipos, enseñas y lemas comerciales u otras piezas protegidas por normativas o leyes de propiedad intelectual (en lo sucesivo conjuntamente denominados como “Marcas Comerciales”) utilizadas y mostradas en DiDi Flotilla o las páginas web de DiDi constituirán las Marcas Comerciales, registradas o no, de DiDi y sus compañías afiliadas, protegidas por las leyes. Ninguna persona utilizará contenido alguno de dicho software, “DiDi”, “DiDi Chuxing”, “DiDi Hailing” y nombres similares, así como las Marcas Comerciales en forma alguna sin el consentimiento por escrito de DiDi.   

14.4 Si el Socio No Conductor imprime, copia, descarga, modifica o vincula cualquier parte del Contenido disponible a través de la página web o la aplicación, en incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, el derecho del Socio No Conductor de utilizar los Sitios Web de la Compañía y la aplicación podrán suspenderse inmediatamente y el Socio No Conductor deberá, a discreción de la Compañía, devolver o destruir cualesquier copias (electrónicas o en otro formato) de los materiales que haya realizado o reproducido.  

  1. Servicios y Enlaces de Terceros

15.1 Durante el uso de las páginas web y aplicaciones relevantes, DiDi podrá, de tiempo en tiempo, proporcionar al Socio No Conductor enlaces a sitios web de propiedad y controlados por terceros (los “Servicios de Terceros”), para facilitar al Socio No Conductor, la compra de productos o servicios, o para participar en actividades promocionales ofertadas por dichos terceros.

Al hacer clic en dichos enlaces, el Socio No Conductor abandonará el sitio web de DiDi o DiDi Flotilla y visitará sitios web alojados por dichos terceros que están fuera del control de DiDi, y donde dichos terceros han elaborado sus propios términos, condiciones, avisos de privacidad, los cuales podrán aplicar al uso que haga el Socio No Conductor de Servicios de Terceros. Por lo tanto, DiDi no será responsable del contenido y las actividades de dichas páginas web y DiDi no asumirá obligación alguna al respecto. El Socio No Conductor entenderá plenamente el contenido y las actividades de dichos sitios web y asumirá plenamente la responsabilidad legal y los riesgos derivados de la navegación o acceso a dichos sitios web por parte del Socio No Conductor. 

  1. Término

16.1 Los presentes Términos y Condiciones acordados por el Socio No Conductor y DiDi tendrán un término de vigencia indefinido

16.2 En los casos en los que la Compañía determine o considere que el Socio No Conductor ha cometido un Acto Indebido, la Compañía se reserva el derecho de tomar las medidas que considere convenientes inmediatamente, incluyendo, pero sin limitarse a, dar por terminada la relación entre DiDi y el Socio No Conductor, lo cual impedirá al Socio No Conductor acceder a los Servicios de DiDi. Un Acto Indebido podrá resultar en las siguientes medidas:

  1. La Compañía tendrá derecho a requerir la reparación o indemnización a la parte responsable respecto de cualquier cantidad que supere el monto de la indemnización que corresponda conforme a la ley, así como a tomar medidas en contra de las partes incumplidas o infractoras.
  2. El Socio No Conductor tendrá derecho a dar por terminados los Servicios de DiDi en cualquier momento cancelando su cuenta de usuario en cualquier momento de conformidad con las instrucciones publicadas en los sitios web de DiDi o en DiDi Flotilla. Después de dicha cancelación, el Socio No Conductor no podrá utilizar DiDi Flotilla hasta que se registre nuevamente y vuelva a instalar DiDi Flotilla exitosamente. 

16.3 Aunque DiDi de por terminado los presentes Términos y Condiciones, el Socio No Conductor será responsable de cualquier daño o perjuicio que pueda derivar de dicho incumplimiento. 

16.4 Después de la terminación, DiDi enviará la notificación respectiva de conformidad con los presentes Términos y Condiciones.

16.5 Salvo que las leyes aplicables lo exijan o se establezca en estos Términos y Condiciones, DiDi no estará obligada a notificar la terminación de los presentes Términos y Condiciones con anticipación. Después de la terminación, DiDi enviará la notificación respectiva de conformidad con los presentes Términos y Condiciones. 

  1. Caso Fortuito o Fuerza Mayor

En caso de que se presente un evento de caso fortuito o fuerza mayor, la parte afectada podrá suspender temporalmente el cumplimiento de sus obligaciones conforme al presente instrumento hasta que el efecto de dicha causa de caso fortuito o fuerza mayor cese, y no incurrirá en incumplimiento de contrato; lo anterior, en el entendido que dicha parte hará su mejor esfuerzo para resolver dicha causa y mitigar las pérdidas. Caso Fortuito o fuerza mayor significa cualquier causa impredecible e inevitable (aun cuando sea previsible) fuera del control de las partes que impida, afecte o demore el cumplimiento por una parte de todas o cualquiera de sus obligaciones conforme al presente instrumento. Dichas causas incluyen, sin limitación, terremotos, guerra, modificación de las leyes, reglamentos y políticas gubernamentales, virus de cómputo, ataques de hackers o suspensión de servicios prestados por empresas de telecomunicación. 

  1. Disposiciones Generales

18.1 Si cualquier tribunal o autoridad competente considera que cualquier disposición de los Términos y Condiciones (o parte de cualquier disposición) es inválida, ilegal o inejecutable, dicha disposición o disposición parcial se considerará eliminada, en la medida necesaria, y la validez y la exigibilidad de las otras disposiciones de estos Términos y Condiciones no se verán afectadas. Los Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre las partes en relación con su objeto y sustituyen y extinguen todos los borradores, acuerdos, arreglos y entendimientos anteriores entre las mismas, ya sean escritos u orales, relacionados con su objeto. En estos Términos y Condiciones, las palabras “incluyendo” e “incluir” significan “incluyendo, pero sin limitarse a”.

18.2 DiDi podrá entregar una notificación publicando una notificación general en su sitio web y/o en DiDi Flotilla o enviando un correo electrónico o mensaje de texto a la dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil registrado en la información de la cuenta del Socio No Conductor. Las notificaciones, que podrán publicarse de cada cierto tiempo, constituirán parte de los presentes Términos y Condiciones.

18.3 El Socio No Conductor no cederá ninguno de los derechos conforme a los presentes Términos y Condiciones sin el previo consentimiento por escrito de DiDi. 

  1. Ley Aplicable

19.1 Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables de Singapur.

19.2 En el caso de una disputa relacionada con DiDi Flotilla o con la prestación de los Servicios que da alguna forma involucre a DiDi, el Socio No Conductor primero buscará la solución de las disputas refiriendo la disputa a DiDi a través de DiDi Flotilla. DiDi investigará el asunto y realizará mejores esfuerzos para resolver las disputas al recibir la notificación. Si las Partes no pueden resolver la disputa de buena fe, dicha disputa se resolverá mediante arbitraje de conformidad con los términos establecidos a continuación.

19.3 Cualquier conflicto, reclamo o controversia que surja de o en conexión con el incumplimiento, terminación, interpretación, validez o validez de estos Términos y Condiciones o el uso de los sitios web de DiDi o DiDi Flotilla, será sometido al conocimiento y resuelto de manera definitiva, por un tribunal de arbitramento administrado por el Centro de Arbitraje Internacional de Singapur (“CAIS”) de conformidad con las Reglas de Arbitraje del CAIS vigentes, reglas que se consideran incorporadas por referencia en esta cláusula. El número de árbitros será uno. La sede del arbitraje será Singapur. El idioma que se utilizará en el procedimiento arbitral será el inglés. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante para las partes, salvo en lo que respecta al error manifiesto. Los costos del árbitro se sufragarán de manera equitativa entre las Partes o según lo indique el árbitro. El Socio No Conductor renuncia expresa e irrevocablemente a su derecho de someter la disputa a cortes o tribunales arbitrales de cualquier otra jurisdicción. 

  1. Subsistencia

 Aun cuando los presentes Términos y Condiciones se den por terminados o anulen, las disposiciones relacionadas con la responsabilidad por incumplimiento del Socio No Conductor, las cláusulas de propiedad intelectual, la obligación de confidencialidad del Socio No Conductor subsistirá.

  1. Anexos

DiDi podrá decidir de manera libre anexos para cada territorio en donde opere fijando reglas especiales aplicables en el mismo. Por regla general estos Términos y Condiciones primarán sobre dichos anexos. No obstante si por reglas especiales locales se hace necesario que los anexos primen esto se establecerá de manera expresa en la regulación respectiva.

ANEXO REPÚBLICA DE PANAMÁ

 

  1. CARÁCTERISTICAS Y CONDICIONES DEL CONDUCTOR

Conforme a las secciones 1.3, 2.3 y 4.2 de los Términos y Condiciones el Socio Conductor y el Socio No Conductor se obligan a cumplir con lo establecido en el Decreto Ejecutivo 331 de 2017 y especificamente, lo establecido en el Artículo 2, 3, 9 del mismo así como a prestar su mejor colaboración con DiDi y sus afiliadas para el cumplimiento de la ley aplicable, así como de cualquier norma que la complemente, reglamente, adicione, modifique o deroge. 

En esa medida tanto el Socio Conductor como el Socio No Conductor entienden los requisitos establecidos para los conductores respecto de su edad, licencia, puntaje en el sistema de la autoridad correspondiente, relación con el propietario o el vehículo que se utilice, record policivo y demás condiciones que se establezca en la ley aplicable, sus reglamentos y regulaciones complementarias. 

Especificamente, el Socio Conductor y el Socio No Conductor se obligan a mantener actualizada toda la información respecto del cumplimiento con los establecido en el Decreto 331 de 2017, incluyendo cualquier cambio material o significativo que sea o pueda ser relevante para el cumplimiento de los requisitos descritos. La no actualización de la información será considerada un incumplimiento grave dando lugar a la terminación de la relación y a la responsabilidad por cualquier perjucio, multa, sanción, daño o menoscabo que deba soportar DiDi, sus afiliadas o empleados. 

  1. CARÁCTERISTICAS Y CONDICIONES DEL VEHÍCULO

Conforme a las secciones 2.3, 3.7 y 4.3 de los Términos y Condiciones el Socio Conductor y el Socio No Conductor se obligan a cumplir con lo establecido en el Decreto Ejecutivo 331 de 2017 y especificamente, lo establecido en el Artículo 2, 3 y 7 del mismo así como a prestar su mejor colaboración con DiDi y sus afiliadas para el cumplimiento de la ley aplicable, así como de cualquier norma que la complemente, reglamente, adicione, modifique o deroge. 

En esa medida tanto el Socio Conductor como el Socio No Conductor entienden los requisitos establecidos para los vehículos respecto desus caracteristicas y condiciones mecanicas, de seguridad y confort, antigüedad, registro ante la plataforma y capacidad, demás condiciones que se establezca en la ley aplicable, sus reglamentos y regulaciones complementarias.  

Especificamente, el Socio Conductor y el Socio No Conductor se obligan a mantener actualizada toda la información respecto del cumplimiento con los establecido en el Decreto 331 de 2017, incluyendo cualquier cambio material o significativo que sea o pueda ser relevante para el cumplimiento de los requisitos descritos. La no actualización de la información será considerada un incumplimiento grave dando lugar a la terminación de la relación y a la responsabilidad por cualquier perjucio, multa, sanción, daño o menoscabo que deba soportar DiDi, sus afiliadas o empleados.